Контакты
Куда писать
| Вопрос | Куда |
|---|---|
| Программа не работает, ошибка, вопрос по возможностям | [email protected] |
| Оплата, продление, возврат, чек | [email protected] |
| Покупка, ключ, перевязка лицензии | телеграм-бот https://t.me/morfiade_bot |
Отвечаем в разумный срок, обычно в течение суток. Пишем и отвечаем на русском и английском.
Что приложить к обращению
Это сокращает переписку с пяти писем до одного:
- версию программы — она в заголовке окна;
- что вы делали и что произошло вместо ожидаемого;
- журнал операций — вкладка «Настройки», раздел «Журнал операций». В нём видно почти всё, что нужно для разбора;
- номер лицензии, если вопрос про оплату или ключ.
Не присылайте пароли, содержимое профилей и файлы cookie: для разбора они не нужны, а риск создают.
Кто продавец
Правообладатель: владелец домена morfiade.com, связь по адресу [email protected]
Электронная почта: [email protected]
Сайт: morfiade.com
Документы
- Публичная оферта — условия использования программы
- Политика конфиденциальности — какие данные обрабатываются
- Условия возврата — когда и как вернуть деньги
Безопасность
Нашли уязвимость — напишите на [email protected] с пометкой «security». Разберём и ответим, а нашедшего поблагодарим.
Мы никогда не просим прислать пароли, файлы cookie, содержимое профилей или ключ от кошелька. Любое такое сообщение «от поддержки Morfiade» — не от нас.